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FAQ
1
¿Cómo puedo realizar
un pedido?
Para realizar un pedido en nuestra web, es necesario seleccionar un producto agregándolo al carrito. Posteriormente, seleccionar finalizar compra en el carrito, rellenar toda la información sobre el cliente y los datos de envío. Por último rellenar la información de la tarjeta y seleccionar confirmar.
2
Pagos
y Envios
Nuestros pagos se realizarán mediante la plataforma de Stripe y los envíos con la transportadora GLS.
3
Seguridad de pedidos
y métodos pagos
Todo pedido realizado será enviado dentro de un empaquetado específico protegiendo el contenido. En cuanto a los medios de pago, se utilizará principalmente Stripe. Si hay la necesidad de hacer pedidos especiales, pediremos que se realice el pago por transferencia bancaria o Bizum.
4
Devoluciones y
Reembolsos
Las devoluciones se pueden realizar en el plazo de 30 días siempre y cuando el producto se encuentre precintado. En el caso de una reacción alérgica o que el producto tenga algún problema, el laboratorio que nos provee se lo cambiará. En cuanto a los reembolsos, se realizarán mediante transferencia bancaria.